Privacy Policy

SOSPoint ("we," "us," "our") is a personal safety application that allows users to share their live location with trusted contacts during emergencies. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your information when you use the SOSPoint mobile application and website (collectively, "Services").

By using SOSPoint, you agree to this Privacy Policy. If you do not agree, do not use our Services.

SOSPoint («мы», «нас», «наш») - это приложение личной безопасности, которое позволяет пользователям делиться своей геолокацией в реальном времени с доверенными контактами в экстренных ситуациях. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании мобильного приложения и веб-сайта SOSPoint (в совокупности «Сервисы»).

Используя SOSPoint, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте наши Сервисы.

SOSPoint («ми», «нас», «наш») - це застосунок особистої безпеки, який дозволяє користувачам ділитися своєю геолокацією в реальному часі з довіреними контактами в екстрених ситуаціях. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію при використанні мобільного застосунку та вебсайту SOSPoint (разом «Сервіси»).

Використовуючи SOSPoint, ви погоджуєтесь з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні, не використовуйте наші Сервіси.

SOSPoint ("nosotros", "nuestro") es una aplicación de seguridad personal que permite a los usuarios compartir su ubicación en tiempo real con contactos de confianza durante emergencias. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil y el sitio web de SOSPoint (colectivamente, "Servicios").

Al usar SOSPoint, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros Servicios.

2.1 Information You Provide

• Account information: Email address, full name, and password when you register.
• Phone number: Collected at registration for account identification purposes.
• Trusted contacts: Names and phone numbers of people you designate to receive SOS alerts.
• Support communications: Any messages you send to our support team.

2.2 Information Collected Automatically

• Location data: Your precise GPS coordinates, accuracy level, and location provider - collected only when you actively trigger an SOS alert. We collect location data in the background only during an active SOS session to ensure continuous location sharing with your trusted contacts. We do NOT track your location at any other time.
• Device information: Device type, operating system version, and app version for troubleshooting.
• Usage logs: Timestamps of SOS sessions, error reports, and service interactions.
• IP address: Collected for security and fraud prevention purposes.

2.3 Information We Do NOT Collect

• We do not collect your contacts list from your phone.
• We do not collect payment card data (handled solely by Apple App Store or Google Play).
• We do not use advertising tracking technologies.
• We do not collect your location outside of an active SOS session.
• We do not sell your personal data to third parties for marketing purposes.

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Информация об аккаунте: адрес электронной почты, полное имя и пароль при регистрации.
• Номер телефона: собирается при регистрации для идентификации аккаунта.
• Доверенные контакты: имена и номера телефонов людей, которых вы назначаете для получения SOS-уведомлений.
• Обращения в поддержку: любые сообщения, которые вы отправляете нашей команде поддержки.

2.2 Информация, собираемая автоматически

• Данные о местоположении: точные координаты GPS, уровень точности и провайдер геолокации - собираются только когда вы активно запускаете SOS-сигнал. Мы собираем данные о местоположении в фоновом режиме только во время активной SOS-сессии, чтобы обеспечить непрерывную передачу местоположения вашим доверенным контактам. Мы НЕ отслеживаем ваше местоположение в любое другое время.
• Информация об устройстве: тип устройства, версия операционной системы и версия приложения для устранения неполадок.
• Журналы использования: временные метки SOS-сессий, отчёты об ошибках и взаимодействия с сервисом.
• IP-адрес: собирается для безопасности и предотвращения мошенничества.

2.3 Информация, которую мы НЕ собираем

• Мы не собираем список ваших контактов с телефона.
• Мы не собираем данные платёжных карт (обрабатываются исключительно Apple App Store или Google Play).
• Мы не используем технологии рекламного трекинга.
• Мы не собираем ваше местоположение вне активной SOS-сессии.
• Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

2.1 Інформація, яку ви надаєте

• Інформація про акаунт: адреса електронної пошти, повне ім'я та пароль при реєстрації.
• Номер телефону: збирається при реєстрації для ідентифікації акаунта.
• Довірені контакти: імена та номери телефонів людей, яких ви призначаєте для отримання SOS-сповіщень.
• Звернення до підтримки: будь-які повідомлення, які ви надсилаєте нашій команді підтримки.

2.2 Інформація, що збирається автоматично

• Дані про місцезнаходження: точні координати GPS, рівень точності та провайдер геолокації - збираються лише коли ви активно запускаєте SOS-сигнал. Ми збираємо дані про місцезнаходження у фоновому режимі лише під час активної SOS-сесії, щоб забезпечити безперервну передачу місцезнаходження вашим довіреним контактам. Ми НЕ відстежуємо ваше місцезнаходження в будь-який інший час.
• Інформація про пристрій: тип пристрою, версія операційної системи та версія застосунку для усунення неполадок.
• Журнали використання: часові мітки SOS-сесій, звіти про помилки та взаємодії з сервісом.
• IP-адреса: збирається для безпеки та запобігання шахрайству.

2.3 Інформація, яку ми НЕ збираємо

• Ми не збираємо список ваших контактів з телефону.
• Ми не збираємо дані платіжних карток (обробляються виключно Apple App Store або Google Play).
• Ми не використовуємо технології рекламного відстеження.
• Ми не збираємо ваше місцезнаходження поза активною SOS-сесією.
• Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях.

2.1 Información que usted proporciona

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre completo y contraseña al registrarse.
• Número de teléfono: recopilado al registrarse para fines de identificación de la cuenta.
• Contactos de confianza: nombres y números de teléfono de personas que usted designa para recibir alertas SOS.
• Comunicaciones de soporte: cualquier mensaje que envíe a nuestro equipo de soporte.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de ubicación: sus coordenadas GPS precisas, nivel de precisión y proveedor de ubicación - recopilados solo cuando usted activa una alerta SOS. Recopilamos datos de ubicación en segundo plano solo durante una sesión SOS activa para asegurar el intercambio continuo de ubicación con sus contactos de confianza. NO rastreamos su ubicación en ningún otro momento.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la app para resolución de problemas.
• Registros de uso: marcas de tiempo de sesiones SOS, informes de errores e interacciones con el servicio.
• Dirección IP: recopilada para fines de seguridad y prevención de fraude.

2.3 Información que NO recopilamos

• No recopilamos su lista de contactos del teléfono.
• No recopilamos datos de tarjetas de pago (manejados exclusivamente por Apple App Store o Google Play).
• No utilizamos tecnologías de rastreo publicitario.
• No recopilamos su ubicación fuera de una sesión SOS activa.
• No vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

We use the information we collect to provide and improve the Services, process SOS alerts, send location-based SMS alerts to your trusted contacts, respond to support requests, ensure security, comply with legal obligations, and enforce our Terms of Service.

We do not use your data to serve you personalized advertisements or build behavioral profiles for marketing purposes.

Мы используем собранную информацию для предоставления и улучшения Сервисов, обработки SOS-сигналов, отправки SMS-уведомлений с геолокацией вашим доверенным контактам, ответа на запросы в поддержку, обеспечения безопасности, соблюдения юридических обязательств и применения наших Условий использования.

Мы не используем ваши данные для показа персонализированной рекламы или создания поведенческих профилей в маркетинговых целях.

Ми використовуємо зібрану інформацію для надання та покращення Сервісів, обробки SOS-сигналів, надсилання SMS-сповіщень з геолокацією вашим довіреним контактам, відповіді на запити в підтримку, забезпечення безпеки, дотримання юридичних зобов'язань та застосування наших Умов використання.

Ми не використовуємо ваші дані для показу персоналізованої реклами або створення поведінкових профілів у маркетингових цілях.

Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mejorar los Servicios, procesar alertas SOS, enviar alertas SMS basadas en ubicación a sus contactos de confianza, responder a solicitudes de soporte, garantizar la seguridad, cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

No utilizamos sus datos para mostrarle anuncios personalizados ni para crear perfiles conductuales con fines de marketing.

When we collect it

Only when you actively press the SOS button in the app.

Background location

We collect location in the background only during an active SOS session - so your location continues to be shared even if the app is minimized or the screen is locked. We do not collect background location at any other time.

Who sees it

Only the trusted contacts you have designated. Recipients receive a secure link and do not need to create an account.

Duration

Up to 5 hours by default. You can stop sharing at any time by pressing STOP.

After the session ends

Location session metadata is retained up to 90 days for security purposes, then deleted. We do not continue tracking your location after a session ends.

Когда мы её собираем

Только когда вы активно нажимаете кнопку SOS в приложении.

Фоновая геолокация

Мы собираем геолокацию в фоновом режиме только во время активной SOS-сессии - чтобы ваше местоположение продолжало передаваться даже если приложение свёрнуто или экран заблокирован. В любое другое время мы фоновую геолокацию не собираем.

Кто её видит

Только доверенные контакты, которых вы назначили. Получатели получают защищённую ссылку и им не нужно создавать аккаунт.

Длительность

До 5 часов по умолчанию. Вы можете остановить передачу в любой момент, нажав СТОП.

После окончания сессии

Метаданные сессии хранятся до 90 дней в целях безопасности, затем удаляются. Мы не продолжаем отслеживать ваше местоположение после завершения сессии.

Коли ми її збираємо

Лише коли ви активно натискаєте кнопку SOS у застосунку.

Фонова геолокація

Ми збираємо геолокацію у фоновому режимі лише під час активної SOS-сесії - щоб ваше місцезнаходження продовжувало передаватись навіть якщо застосунок згорнуто або екран заблоковано. У будь-який інший час ми фонову геолокацію не збираємо.

Хто її бачить

Лише довірені контакти, яких ви призначили. Отримувачі отримують захищене посилання і їм не потрібно створювати акаунт.

Тривалість

До 5 годин за замовчуванням. Ви можете зупинити передачу в будь-який момент, натиснувши СТОП.

Після завершення сесії

Метадані сесії зберігаються до 90 днів з міркувань безпеки, потім видаляються. Ми не продовжуємо відстежувати ваше місцезнаходження після завершення сесії.

Cuándo la recopilamos

Solo cuando usted presiona activamente el botón SOS en la app.

Ubicación en segundo plano

Recopilamos la ubicación en segundo plano solo durante una sesión SOS activa - para que su ubicación continúe compartiéndose incluso si la app está minimizada o la pantalla está bloqueada. No recopilamos ubicación en segundo plano en ningún otro momento.

Quién la ve

Solo los contactos de confianza que usted ha designado. Los destinatarios reciben un enlace seguro y no necesitan crear una cuenta.

Duración

Hasta 5 horas por defecto. Puede detener el intercambio en cualquier momento presionando STOP.

Después de finalizar la sesión

Los metadatos de la sesión se conservan hasta 90 días por motivos de seguridad, luego se eliminan. No continuamos rastreando su ubicación después de que finaliza una sesión.

SOSPoint may send push notifications related to emergency alerts, account activity, and important service updates. Users can manage or disable notifications in their device settings at any time.

SOSPoint может отправлять push-уведомления, связанные с экстренными сигналами, активностью аккаунта и важными обновлениями сервиса. Пользователи могут управлять уведомлениями или отключить их в настройках устройства в любой момент.

SOSPoint може надсилати push-сповіщення, пов'язані з екстреними сигналами, активністю акаунта та важливими оновленнями сервісу. Користувачі можуть керувати сповіщеннями або вимкнути їх у налаштуваннях пристрою в будь-який момент.

SOSPoint puede enviar notificaciones push relacionadas con alertas de emergencia, actividad de la cuenta y actualizaciones importantes del servicio. Los usuarios pueden gestionar o desactivar las notificaciones en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.

When you trigger an SOS alert, we use Twilio (our SMS provider) to send a text message containing your name and a link to your live location to each trusted contact.

By adding a trusted contact, you confirm that you have obtained that person's consent to receive SMS messages from SOSPoint on your behalf. Standard SMS rates may apply to recipients depending on their carrier.

Когда вы запускаете SOS-сигнал, мы используем Twilio (нашего SMS-провайдера) для отправки текстового сообщения с вашим именем и ссылкой на вашу геолокацию каждому доверенному контакту.

Добавляя доверенный контакт, вы подтверждаете, что получили согласие этого человека на получение SMS-сообщений от SOSPoint от вашего имени. К получателям могут применяться стандартные тарифы на SMS в зависимости от их оператора.

Коли ви запускаєте SOS-сигнал, ми використовуємо Twilio (нашого SMS-провайдера) для надсилання текстового повідомлення з вашим іменем та посиланням на вашу геолокацію кожному довіреному контакту.

Додаючи довірений контакт, ви підтверджуєте, що отримали згоду цієї людини на отримання SMS-повідомлень від SOSPoint від вашого імені. До отримувачів можуть застосовуватись стандартні тарифи на SMS залежно від їхнього оператора.

Cuando activa una alerta SOS, utilizamos Twilio (nuestro proveedor de SMS) para enviar un mensaje de texto que contiene su nombre y un enlace a su ubicación en tiempo real a cada contacto de confianza.

Al añadir un contacto de confianza, usted confirma que ha obtenido el consentimiento de esa persona para recibir mensajes SMS de SOSPoint en su nombre. Pueden aplicarse tarifas estándar de SMS a los destinatarios según su operador.

• Trusted Contacts: Your location and name are shared with contacts you designate when you trigger SOS.
• Service Providers: Twilio (SMS), cloud hosting providers, Apple App Store / Google Play (payment processing).
• Legal Requirements: When required by law or to protect the safety of users.
• Business Transfers: In case of merger or acquisition - you will be notified in advance.

We do NOT sell your personal data to third parties.

• Доверенные контакты: ваша геолокация и имя передаются назначенным вами контактам, когда вы запускаете SOS.
• Поставщики услуг: Twilio (SMS), облачные хостинг-провайдеры, Apple App Store / Google Play (обработка платежей).
• Юридические требования: когда этого требует закон или необходимость защитить безопасность пользователей.
• Передача бизнеса: в случае слияния или приобретения - вы будете уведомлены заранее.

Мы НЕ продаём ваши персональные данные третьим лицам.

• Довірені контакти: ваша геолокація та ім'я передаються призначеним вами контактам, коли ви запускаєте SOS.
• Постачальники послуг: Twilio (SMS), хмарні хостинг-провайдери, Apple App Store / Google Play (обробка платежів).
• Юридичні вимоги: коли цього вимагає закон або необхідність захистити безпеку користувачів.
• Передача бізнесу: у разі злиття або придбання - ви будете повідомлені заздалегідь.

Ми НЕ продаємо ваші персональні дані третім особам.

• Contactos de confianza: su ubicación y nombre se comparten con los contactos que designe cuando activa SOS.
• Proveedores de servicios: Twilio (SMS), proveedores de alojamiento en la nube, Apple App Store / Google Play (procesamiento de pagos).
• Requisitos legales: cuando lo exige la ley o para proteger la seguridad de los usuarios.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión o adquisición - se le notificará con antelación.

NO vendemos sus datos personales a terceros.

We retain your personal data only as long as necessary to provide the Services and comply with legal obligations.

When you delete your account, personal data is deleted or anonymized within 30 days. SOS session location data is retained for up to 90 days after a session ends for security and legal compliance, then permanently deleted.

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для предоставления Сервисов и выполнения юридических обязательств.

Когда вы удаляете аккаунт, персональные данные удаляются или анонимизируются в течение 30 дней. Данные о геолокации SOS-сессий хранятся до 90 дней после окончания сессии для безопасности и юридического соответствия, затем безвозвратно удаляются.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для надання Сервісів та виконання юридичних зобов'язань.

Коли ви видаляєте акаунт, персональні дані видаляються або анонімізуються протягом 30 днів. Дані про геолокацію SOS-сесій зберігаються до 90 днів після закінчення сесії з міркувань безпеки та юридичної відповідності, потім безповоротно видаляються.

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con las obligaciones legales.

Cuando elimina su cuenta, los datos personales se eliminan o anonimizan dentro de 30 días. Los datos de ubicación de sesiones SOS se conservan hasta 90 días después del final de la sesión por seguridad y cumplimiento legal, luego se eliminan permanentemente.

We implement industry-standard security measures including encryption in transit (HTTPS/TLS), access controls, and infrastructure monitoring.

No system can guarantee absolute security. If we become aware of a security breach affecting your data, we will notify you as required by law.

Мы применяем меры безопасности отраслевого стандарта, включая шифрование при передаче (HTTPS/TLS), контроль доступа и мониторинг инфраструктуры.

Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Если нам станет известно о нарушении безопасности, затрагивающем ваши данные, мы уведомим вас в порядке, установленном законом.

Ми застосовуємо заходи безпеки галузевого стандарту, включаючи шифрування при передачі (HTTPS/TLS), контроль доступу та моніторинг інфраструктури.

Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Якщо нам стане відомо про порушення безпеки, що стосується ваших даних, ми повідомимо вас у порядку, встановленому законом.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso y monitoreo de infraestructura.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si nos enteramos de una violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos según lo exija la ley.

You may have the right to: access your data, correct inaccuracies, request deletion, request portability, object to processing, or withdraw consent.

To exercise these rights, contact us at [email protected]. We respond within 30 days. You can delete your account directly in the app via Settings → Data Controls → Delete Account.

10.1 California Residents (CCPA/CPRA)

California residents have rights under CCPA including the right to know, delete, and opt-out of sale of personal information (we do not sell personal information). Contact us with subject line "CCPA Request."

10.2 European Residents (GDPR)

The data controller is Monarch Group ATL LLC, 11620 Laurel Lake Dr, Roswell, GA 30075, United States. If you are in the EEA, UK, or Switzerland, you have rights under GDPR.

Вы можете иметь право на: доступ к своим данным, исправление неточностей, запрос удаления, запрос переноса, возражение против обработки или отзыв согласия.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы отвечаем в течение 30 дней. Вы можете удалить свой аккаунт прямо в приложении через Настройки → Управление данными → Удалить аккаунт.

10.1 Жители Калифорнии (CCPA/CPRA)

Жители Калифорнии имеют права согласно CCPA, включая право знать, удалять и отказываться от продажи персональной информации (мы не продаём персональную информацию). Свяжитесь с нами с темой письма «CCPA Request».

10.2 Жители Европы (GDPR)

Контролёром данных является Monarch Group ATL LLC, 11620 Laurel Lake Dr, Roswell, GA 30075, Соединённые Штаты. Если вы находитесь в EEA, Великобритании или Швейцарии, у вас есть права согласно GDPR.

Ви можете мати право на: доступ до своїх даних, виправлення неточностей, запит видалення, запит перенесення, заперечення проти обробки або відкликання згоди.

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми відповідаємо протягом 30 днів. Ви можете видалити свій акаунт прямо в застосунку через Налаштування → Керування даними → Видалити акаунт.

10.1 Жителі Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Жителі Каліфорнії мають права згідно CCPA, включаючи право знати, видаляти та відмовлятись від продажу персональної інформації (ми не продаємо персональну інформацію). Зв'яжіться з нами з темою листа «CCPA Request».

10.2 Жителі Європи (GDPR)

Контролером даних є Monarch Group ATL LLC, 11620 Laurel Lake Dr, Roswell, GA 30075, Сполучені Штати. Якщо ви знаходитесь в EEA, Великій Британії або Швейцарії, у вас є права згідно GDPR.

Usted puede tener derecho a: acceder a sus datos, corregir inexactitudes, solicitar eliminación, solicitar portabilidad, oponerse al procesamiento o retirar el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Respondemos dentro de 30 días. Puede eliminar su cuenta directamente en la app vía Configuración → Control de datos → Eliminar cuenta.

10.1 Residentes de California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California tienen derechos bajo CCPA incluyendo el derecho a conocer, eliminar y rechazar la venta de información personal (no vendemos información personal). Contáctenos con el asunto "CCPA Request".

10.2 Residentes Europeos (GDPR)

El controlador de datos es Monarch Group ATL LLC, 11620 Laurel Lake Dr, Roswell, GA 30075, Estados Unidos. Si se encuentra en el EEA, Reino Unido o Suiza, tiene derechos bajo GDPR.

SOSPoint is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13.

Contact us at [email protected] if you believe a child has provided information without parental consent.

SOSPoint не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет.

Свяжитесь с нами по адресу [email protected], если считаете, что ребёнок предоставил информацию без согласия родителей.

SOSPoint не призначений для дітей до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 13 років.

Зв'яжіться з нами за адресою [email protected], якщо вважаєте, що дитина надала інформацію без згоди батьків.

SOSPoint no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.

Contáctenos en [email protected] si cree que un niño ha proporcionado información sin consentimiento parental.

SOSPoint is operated in the United States. If you access our Services from outside the United States, your information may be transferred to and processed in the United States.

SOSPoint работает в Соединённых Штатах. Если вы используете наши Сервисы из-за пределов США, ваша информация может быть передана и обработана в Соединённых Штатах.

SOSPoint працює в Сполучених Штатах. Якщо ви використовуєте наші Сервіси з-за меж США, ваша інформація може бути передана та оброблена в Сполучених Штатах.

SOSPoint opera en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos.

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by email or prominent notice in the app.

Your continued use after changes constitutes acceptance.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или заметным уведомлением в приложении.

Продолжение использования после изменений означает их принятие.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про істотні зміни електронною поштою або помітним повідомленням у застосунку.

Продовження використання після змін означає їх прийняття.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o aviso destacado en la app.

Su uso continuo después de los cambios constituye aceptación.